谈到钱，马云曾在撒贝宁的节目中轻描淡写的表示：“我不爱钱，我对钱不感兴趣。”但我等皆凡人，做不到这么清新脱俗。凡是投资，都是奔着赚钱去的！
近日，一名百汇BCR的用户遇到了一件糟心事，好不容易账户盈利了，却被平台注销了账户。
用户称，他在几个知名平台都开了交易账户，共在百汇平台入金15000美金，当盈利了17513美金后，平台向他发送了一封邮件。
邮件的内容是：“经审核部门通知，阁下账户33****39进行违规交易，单号*******已被注销及无效，账户已被冻结及注销，请提取账户结余，特此通知。”用户被告知其账户因“内部对冲”被注销，除此之外未向他提供任何证据。
用户坚信自己的订单是没有问题的，于是随后向平台发送了邮件，询问是否可以提供“内部对冲”的证据，但未收到平台回复，用户也无法联系到平台方的任何人，连之前的账户经理都销声匿迹了。
从用户提交的订单截图看，用户做单时间间隔较短，用户解释那时候黄金暴涨。用户急切地想联系平台询问更详细的证据，一段时间过去后，平台并没有详细说明缘由。
从历史投诉曝光中，我们可以想到的平台注销用户的账户有这些原因。
以上这些原因都是猜测，谣言未必止于智者，一定止于真相。注销账户的直接后果是客户资金受到损失，对于平台无任何实际影响，但由于此事件传播，必定会损伤平台口碑。
所以请平台本着以用户为本的原则，及时回复客户，有礼有节的告知用户原因。单方拉黑用户，只会留下更多猜测，埋下客诉的隐患。
在，百汇BCR平台成立时间距今15年以上，拥有一张ASIC牌照和一张离岸监管牌照。用户在口碑里对该平台褒贬不一，有人称百汇平台，有滑点现象，对离岸监管的牌照有所疑虑。
关于此客诉问题，已积极跟踪事件进展，等待百汇平台的回复。
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