提问：XM订单未成交，造成盈利消失
要懂汇温馨提示：
我于2016年8月5日非农数据公布前一分钟在XM平台做了12.5手黄金空单。平台故意不给我成交，并且，至今没有一个合理的赔偿。虽然没导致我亏损，但是盈利没了，对我来说也是巨大的损失。
交易日志里清晰的记录了这一笔订单，但是我跟平台通过电话沟通的时候，平台以我装了MQL5和点差监测的插件为由，认为是我这边网络不稳定，或者插件导致的，总之不是他们平台的问题。平台说他没有收到我的交易信号，我请平台提供相关证据，平台说无法提供。
我开仓的时候黄金价格是1360.一分钟非农公布之后，黄金低点达到了1341.必须按照这个给我赔偿。
请外汇110真的为投资者做一次主，如果此事得不到解决，我就算暂停我所有的现实生意也得要个结果。谢谢。
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